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Handbuch IT-Management
Handbuch IT-Management , - Lernen Sie die Methoden und Techniken für ein erfolgreiches IT-Management kennen - Aktuelles Wissen und Praxis-Tipps für Ihren Berufsalltag - Profiwissen für erfahrene und werdende IT-Manager (IT-Leiter, CIO, CTO, CDO, Projektleiter, Enterprise IT-Architekten, Data Manager, Cloud-Manager, Technologiemanager) - Von 18 Expert:innen aus Unternehmenspraxis, Consulting-Firmen und Hochschulen - Ihr exklusiver Vorteil: E-Book inside beim Kauf des gedruckten Buches IT-Management ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren für alle Unternehmen und Dienstleistungsorganisationen. Deshalb nehmen IT-Verantwortliche eine zunehmend zentrale Rolle ein. Gestützt durch leistungsfähige Technologien wie Big Data und Data Analytics, Cloud Computing, durch mobile Endgeräte und neue Formen der Vernetzung (IoT u. a.) sowie weitere digitale Innovationen (KI, AR u. a.) werden völlig neue Geschäftsmodelle, Produkte und Prozesse entwickelt und erfolgreich realisiert bzw. implementiert. Damit Sie als IT-Manager für die Praxis gerüstet sind, bietet Ihnen dieses Handbuch umfassendes und unverzichtbares Wissen zu allen wichtigen Handlungsfeldern der IT sowie Unterstützung für die erfolgreiche Nutzung bewährter Methoden und Instrumente. Diese Auflage wurde umfassend aktualisiert und durch innovative Managementthemen, wie z.B. IT-Sourcing, IT-Relationship-Management oder Digitale Transformation erweitert. Mit Beiträgen von Robert Bergmann, Matthias Farwick, Vanessa Greger, Torsten Groll, Norbert Gronau, Christiana Klingenberg, Michael Klotz, Dietmar Kopperger, Helmut Krcmar, Jörg Kunsmann, Klaus Schmidt, Tobias Schmidt, Ernst Tiemeyer, Thomas Trojer, Kristin Weber, Anette Weisbecker, Walter Wintersteiger und Helmut Zsifkovits AUS DEM INHALT // - Strategisches IT-Management - Digitalisierung managen - Enterprise Architecture Management - Daten- und Informationsmanagement - Geschäftsprozessorientierte Softwaresysteme - Cloud Computing - IT-Sourcing - IT-Anforderungsmanagement - IT-System- und IT-Servicemanagement - Digital Workplace Management - IT-Organisation - Personalmanagement im IT-Bereich - IT-Controlling - Lizenzmanagement in der IT - Enterprise IT-Governance - Information Security Management - IT-Compliance - Partnermanagement in der IT - Enterprise IT-Projektmanagement - Digitale Transformation , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Auflage: 8., überarbeitete Auflage, Erscheinungsjahr: 20230317, Produktform: Kassette, Inhalt/Anzahl: 1, Inhalt/Anzahl: 1, Redaktion: Tiemeyer, Ernst, Auflage: 23008, Auflage/Ausgabe: 8., überarbeitete Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 1110, Keyword: IT-Architektur; IT-Governance; IT-Management; IT-Manager; IT-Strategie, Fachschema: Wirtschaft / Wirtschaftsmathematik~Wirtschaftsmathematik~Wirtschaftsrechnen~Informatik~Informationstechnologie~IT~Technologie / Informationstechnologie~EDV / Theorie / Recht~Recht (EDV)~Cloud Computing, Fachkategorie: Wirtschaftsmathematik und -informatik, IT-Management~Informatik~Rechtliche Fragen der IT~Cloud Computing, Thema: Optimieren, Warengruppe: HC/Informatik, Fachkategorie: Informationstechnologie, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Sender’s product category: BUNDLE, Verlag: Hanser Fachbuchverlag, Verlag: Hanser Fachbuchverlag, Verlag: Hanser, Carl, Verlag GmbH & Co. KG, Länge: 246, Breite: 184, Höhe: 64, Gewicht: 1986, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Beinhaltet: B0000062769001 B0000062769002, Beinhaltet EAN: 9783446914469 9783446914476, Vorgänger: 2335268, Vorgänger EAN: 9783446461840 9783446443471 9783446435575 9783446427518 9783446418424, eBook EAN: 9783446477520 9783446474642, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0100, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 317515
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APC UPS Netzwerk-Management-Karte POWERCHUTE SmartSlot Network Management
APC UPS NTWK MGMT CARD POWERCHUTE Produkttyp: Netzwerk-Management-Karte Hostschnittstelle: SmartSlot Technische Details Hersteller APC by Schneider Electric Anschlüsse und Schnittstellen Hostschnittstelle SmartSlot Merkmale Produkttyp Netzwerk-Management-Karte
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HPE Management Module - Netzwerk-Verwaltungsgerät
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IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL® (Beims, Martin~Ziegenbein, Michael)
IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL® , - Was Sie für die Foundation-Zertifizierung über ITIL® wissen müssen - Ein Überblick über ITIL® sowie ergänzende Standards und Methoden - Wie Sie IT-Service-Management erfolgreich gestalten und verankern - Zahlreiche Praxistipps und eine umfangreiche Fallstudie - Neu in der 6. Auflage: mit ITIL® 4 und COBIT® 2019 - Ihr exklusiver Vorteil: E-Book inside beim Kauf des gedruckten Buches Die IT hat sich zu einem zentralen Erfolgsfaktor für funktionierende Geschäftsprozesse entwickelt. Das verlangt von IT-Organisationen, immer schneller veränderten Anforderungen gerecht zu werden. IT-Verantwortliche können diese Aufgabe meistern, wenn sie auf modernes IT-Service-Management setzen. Hier wird Ihnen gezeigt, wie Sie IT-Service-Management praxisgerecht planen und realisieren. Sie erfahren, wie Sie ITIL® Ihren Zielen entsprechend mit ISO 20000, IT-Kennzahlen, Balanced Scorecard und COBIT® 2019 richtig kombinieren und einsetzen. Als standardisierte Notation für Prozesse wird BPMN 2.0 beleuchtet. Ein ausführliches Fallbeispiel veranschaulicht, wie Sie das alles in die Praxis umsetzen und auf diese Weise kontinuierlich die Qualität und die Wirtschaftlichkeit verbessern. »Das ist ein Buch sowohl für die Praxis (ITIL-Projekte stehen bevor) als auch für Schulungs-Teilnehmer, die sich auf eine ITIL Foundation Prüfung vorbereiten wollen. Das Buch zeigt, wie IT-Service Management mit ITIL® in der Praxis geplant und realisiert werden und wie eine Verzahnung mit weiteren Good Practices Ihren Zielen entsprechend kombiniert werden kann.« it Service Management (itSMF Deutschland e.V.) zur 3. Auflage , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Auflage: 6., aktualisierte Auflage, Erscheinungsjahr: 20230811, Produktform: Kassette, Inhalt/Anzahl: 1, Inhalt/Anzahl: 1, Autoren: Beims, Martin~Ziegenbein, Michael, Auflage: 23006, Auflage/Ausgabe: 6., aktualisierte Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 512, Keyword: BPMN 2.0; COBIT 2019; COBIT 5; ISO 20000; IT Service Management; IT-Service-Management; ITIL; ITIL4; ITSM, Fachschema: Datenverarbeitung / Anwendungen / Betrieb, Verwaltung~Informatik~Wirtschaft / Wirtschaftsmathematik~Wirtschaftsmathematik~Wirtschaftsrechnen, Fachkategorie: Unternehmenssoftware~IT-Zertifizierung~Informatik, Warengruppe: HC/Informatik, Fachkategorie: Wirtschaftsmathematik und -informatik, IT-Management, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Sender’s product category: BUNDLE, Verlag: Hanser Fachbuchverlag, Verlag: Hanser Fachbuchverlag, Verlag: Hanser, Carl, Verlag GmbH & Co. KG, Länge: 247, Breite: 180, Höhe: 33, Gewicht: 1110, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Beinhaltet: B0000066689001 B0000066689002, Beinhaltet EAN: 9783446914605 9783446914612, Vorgänger: 2042383, Vorgänger EAN: 9783446461864 9783446441378 9783446430877 9783446421387 9783446413207, eBook EAN: 9783446479586, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0016, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 55427
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Wie kann ich mein Problem mit der Software XYZ selbstständig lösen, oder benötige ich dazu IT-Support?
1. Überprüfe zunächst die Anleitungen und Hilfeseiten der Software XYZ, um mögliche Lösungen für dein Problem zu finden. 2. Versuche, das Problem durch Neustart der Software, Aktualisierung oder Neuinstallation zu beheben. 3. Wenn du weiterhin Schwierigkeiten hast, kontaktiere den IT-Support für professionelle Hilfe.
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Wie kann ein effektives IT-Service-Management die Effizienz und Leistungsfähigkeit in einem Unternehmen verbessern? Welche Tools und Prozesse sind für ein erfolgreiches IT-Service-Management unerlässlich?
Ein effektives IT-Service-Management kann die Effizienz und Leistungsfähigkeit in einem Unternehmen verbessern, indem es die IT-Services besser auf die Geschäftsanforderungen ausrichtet, Probleme schneller löst und die Kundenzufriedenheit steigert. Unerlässliche Tools und Prozesse für erfolgreiches IT-Service-Management sind ein Ticketing-System zur Verwaltung von Supportanfragen, ein Change-Management-Prozess zur Kontrolle von Änderungen in der IT-Infrastruktur und ein Service-Level-Management zur Überwachung und Verbesserung der Servicequalität.
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Was sind die wesentlichen Merkmale einer ITIL-konformen IT-Service-Management-Struktur?
Die wesentlichen Merkmale einer ITIL-konformen IT-Service-Management-Struktur sind klar definierte Prozesse und Rollen, die die effiziente Bereitstellung von IT-Services ermöglichen. Es werden Best Practices und Standards für den gesamten Service-Lifecycle eingehalten, um eine kontinuierliche Verbesserung zu gewährleisten. Zudem wird eine klare Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen IT-Abteilungen und Stakeholdern gefördert.
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"Wie kann ich mein Computer-Problem eigenständig beheben?" oder "Welche Tools empfehlen Sie für den IT-Support in kleinen Unternehmen?"
1. Recherchiere online nach Lösungen für dein spezifisches Computer-Problem. 2. Nutze Tools wie TeamViewer oder AnyDesk für den Fernzugriff und die Fehlerbehebung. 3. Erwäge den Einsatz von Ticket-Systemen wie Jira oder Freshdesk für effizientes IT-Support-Management in kleinen Unternehmen.
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Legrand - UPS Management Software RS232
Legrand UPS Management Software RS232SNMP: ja RMON: nein MIB I: nein MIB II: nein SNMP: ja RMON: nein MIB I: nein MIB II: nein
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HIRSCHMANN Management-Software Ind.HiVisi#943156496
Netzmanagement-Software für die Überwachung von 4096 Knoten (IP-Adressen) in industriellen Netzen, die Lizenz ermöglicht die Überwachung von 4096 Knoten (IP-Adressen), Lizenzen können beliebig kombiniert werden, um die Anzahl der überwachten Geräte zu erhöhen, die Topologieerkennung basiert auf dem Protokoll LLDP (Link Layer Discovery Protocol, IEEE802.1 AB) und den Adresstabellen der Switche und Router. Switch, Router, WLAN-Geräte, nicht managebare Switch / Hubs und Engeräte werden unterstützt. Auch Netze hinter einem Router können eingebunden werden, Berechnung der Verfügbarkeit zwischen zwei beliebigen Geräten im Netzwerk, Grafische Statusanzeigen für Geräte, Verbindungen, Spannungsversorgungen, Lüfter und für alle weiter verfügbaren Unterkomponenten. Sämtliche Status sind konfigurierbar. Unterstützung von mehreren Topologiefenstern und einer hierarchischen Netzdarstellung, durch den Benutzer konfigurierbare Eventlogs, frei konfigurierbare Ereignisaktionen, Reporting, Wizard zum Einrichten eines Projektes, hierarchische Netzmanagement-Struktur, zeitgesteuerte Ausführung von Aufgaben, folgende Komponeneten werden unterstützt: MACH 4000/1000/100, GREYHOUND, MICE, PowerMICE, MSP, RSP, RS2, RED,EAGLE20, EAGLE30, EES, EESX, RS20/30/40, RSR, RSB, MICE20/30, OCTOPUS, LION, GigaLION, OpenBAT, BAT Controller, BAT54 Access Point and Client, BAT300, BAT-C, GECKO, SPIDER, any third-party SNMP capable device, any ICMP (Ping) capable device, Lieferumfang: gedrucktes Handbuch (deutsch und englisch), CD-ROM mit mehrsprachiger Produktversion, Handbuch und Lizenzanforderungsformular, Vollversion 4096 Knoten
Preis: 22610.00 € | Versand*: 5.99 € -
HIRSCHMANN Management-Software Ind.HiVisi#943156256
Netzmanagement-Software für die Überwachung von 256 Knoten (IP-Adressen) in industriellen Netzen, die Lizenz ermöglicht die Überwachung von 256 Knoten (IP-Adressen), Lizenzen können beliebig kombiniert werden, um die Anzahl der überwachten Geräte zu erhöhen, die Topologieerkennung basiert auf dem Protokoll LLDP (Link Layer Discovery Protocol, IEEE802.1 AB) und den Adresstabellen der Switche und Router. Switch, Router, WLAN-Geräte, nicht managebare Switch / Hubs und Engeräte werden unterstützt. Auch Netze hinter einem Router können eingebunden werden, Berechnung der Verfügbarkeit zwischen zwei beliebigen Geräten im Netzwerk, Grafische Statusanzeigen für Geräte, Verbindungen, Spannungsversorgungen, Lüfter und für alle weiter verfügbaren Unterkomponenten. Sämtliche Status sind konfigurierbar. Unterstützung von mehreren Topologiefenstern und einer hierarchischen Netzdarstellung, durch den Benutzer konfigurierbare Eventlogs, frei konfigurierbare Ereignisaktionen, Reporting, Wizard zum Einrichten eines Projektes, hierarchische Netzmanagement-Struktur, zeitgesteuerte Ausführung von Aufgaben, folgende Komponeneten werden unterstützt: MACH 4000/1000/100, GREYHOUND, MICE, PowerMICE, MSP, RSP, RS2, RED,EAGLE20, EAGLE30, EES, EESX, RS20/30/40, RSR, RSB, MICE20/30, OCTOPUS, LION, GigaLION, OpenBAT, BAT Controller, BAT54 Access Point and Client, BAT300, BAT-C, GECKO, SPIDER, any third-party SNMP capable device, any ICMP (Ping) capable device, Lieferumfang: gedrucktes Handbuch (deutsch und englisch), CD-ROM mit mehrsprachiger Produktversion, Handbuch und Lizenzanforderungsformular, Vollversion 256 Knoten
Preis: 7600.73 € | Versand*: 5.99 € -
HIRSCHMANN Management-Software Ind.HiVisi#943156032
Netzmanagement-Software für die Überwachung von 32 Knoten (IP-Adressen) in industriellen Netzen, die Lizenz ermöglicht die Überwachung von 32 Knoten (IP-Adressen), Lizenzen können beliebig kombiniert werden, um die Anzahl der überwachten Geräte zu erhöhen, die Topologieerkennung basiert auf dem Protokoll LLDP (Link Layer Discovery Protocol, IEEE802.1 AB) und den Adresstabellen der Switche und Router. Switch, Router, WLAN-Geräte, nicht managebare Switch / Hubs und Engeräte werden unterstützt. Auch Netze hinter einem Router können eingebunden werden, Berechnung der Verfügbarkeit zwischen zwei beliebigen Geräten im Netzwerk, Grafische Statusanzeigen für Geräte, Verbindungen, Spannungsversorgungen, Lüfter und für alle weiter verfügbaren Unterkomponenten. Sämtliche Status sind konfigurierbar. Unterstützung von mehreren Topologiefenstern und einer hierarchischen Netzdarstellung, durch den Benutzer konfigurierbare Eventlogs, frei konfigurierbare Ereignisaktionen, Reporting, Wizard zum Einrichten eines Projektes, hierarchische Netzmanagement-Struktur, zeitgesteuerte Ausführung von Aufgaben, folgende Komponeneten werden unterstützt: MACH 4000/1000/100, GREYHOUND, MICE, PowerMICE, MSP, RSP, RS2, RED,EAGLE20, EAGLE30, EES, EESX, RS20/30/40, RSR, RSB, MICE20/30, OCTOPUS, LION, GigaLION, OpenBAT, BAT Controller, BAT54 Access Point and Client, BAT300, BAT-C, GECKO, SPIDER, any third-party SNMP capable device, any ICMP (Ping) capable device, Lieferumfang: gedrucktes Handbuch (deutsch und englisch), CD-ROM mit mehrsprachiger Produktversion, Handbuch und Lizenzanforderungsformular, Vollversion 32 Knoten
Preis: 3955.48 € | Versand*: 5.99 €
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Wie kann IT-Service-Management dabei helfen, die Effizienz und Effektivität der IT-Abteilung in einem Unternehmen zu verbessern?
IT-Service-Management kann dabei helfen, Prozesse zu standardisieren und zu automatisieren, um die Effizienz der IT-Abteilung zu steigern. Durch klare Service-Level-Agreements und ein effektives Incident- und Problem-Management können Ausfallzeiten reduziert und die Effektivität der IT-Abteilung verbessert werden. Zudem ermöglicht IT-Service-Management eine bessere Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Teams innerhalb der IT-Abteilung.
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Wie kann ein Unternehmen effektives IT Service Management implementieren, um die Effizienz und Qualität der IT-Dienstleistungen zu verbessern?
Ein Unternehmen kann effektives IT Service Management implementieren, indem es klare Prozesse und Richtlinien für den IT-Support definiert, um eine konsistente und qualitativ hochwertige Dienstleistung zu gewährleisten. Die Verwendung von IT-Service-Management-Tools und -Plattformen kann die Effizienz steigern und die Reaktionszeiten verbessern. Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen für das IT-Personal sind entscheidend, um sicherzustellen, dass sie über die neuesten Technologien und Best Practices informiert sind.
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Wie kann IT Service Management dabei helfen, die Effizienz und Qualität der IT-Dienstleistungen in einem Unternehmen zu verbessern?
IT Service Management kann dabei helfen, Prozesse zu standardisieren und zu optimieren, um die Effizienz der IT-Dienstleistungen zu steigern. Durch klare Rollen- und Verantwortlichkeiten können Probleme schneller gelöst und die Qualität der Dienstleistungen verbessert werden. Zudem ermöglicht IT Service Management eine bessere Kommunikation zwischen den verschiedenen Abteilungen und sorgt für eine transparente und effektive Zusammenarbeit.
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Was sind die gängigsten Methoden zur effektiven Implementierung von IT-Service-Management in Unternehmen?
Die gängigsten Methoden zur effektiven Implementierung von IT-Service-Management in Unternehmen sind ITIL, COBIT und ISO/IEC 20000. Diese Frameworks bieten bewährte Best Practices und Richtlinien für die Planung, Umsetzung und Überwachung von IT-Services. Unternehmen können auch auf externe Beratungsunternehmen zurückgreifen, um bei der Implementierung von IT-Service-Management zu unterstützen.
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